住客点评>>
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好评甚好。尽快速帮我确认入住和离开
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好评地段繁华，性价比还不错
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好评酒店位置方便，干净卫生。
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好评房间很大，水也不错，性价比还行
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好评很好的，很方便，继续选择。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京中关村世佳酒店公寓交通指南
公寓地处海淀中街海淀区人民法院南侧，步行5分钟可至海淀黄庄地铁站、中关村购物中心等地，交通发达，出行购物极为便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁4号、10号线海淀黄庄站0.5公里，由海淀黄庄站A1出口沿海淀南路西行300米右转至中关村东三街走200米路西即是公寓；
- 距离北京西站14公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离北京站22公里，乘坐出租车约40分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至西直门站换乘地铁4号线至海淀黄庄站下车，步行约5分钟即到公寓；
- 距离北京南站22公里，乘坐出租车约40分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至海淀黄庄站下车；
- 距离首都国际机场33公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴中关村专线至终点站下车，换乘出租车约10分钟即至公寓。
【公寓周边信息】：
- 距离中关村购物中心0.6公里，步行约10分钟；
- 距离中关村E世界、家乐福0.6公里，步行约10分钟；
- 距离人民大学1公里，步行约15分钟；
- 距离北京大学南门2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离颐和园6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天安门广场17公里，乘坐出租车约30分钟；或由酒店乘坐地铁4号线至西单站，换乘地铁1号线至天安门西站下车即达。